Zákaznická podpora:+420 534 534 990objednavky@vyprodejpovleceni.cz
    Ceny v:
    Domů / Reklamace a vrácení zboží

    Reklamace a vrácení zboží

     

    Ať už preferujete platbu kartou online, převodem z pohodlí domova, hotovostí při převzetí, nebo využíváte moderní digitální peněženky a odložené platby – zaplatit za svůj nákup můžete přesně tak, jak se vám to nejvíce hodí.

    S námi máte své finance pod kontrolou a bez stresu.

     

    Často se ptáte

    Kdy mi dorazí moje objednávka?

    Víme, že se na své zboží těšíte, proto celý náš expediční tým dělá maximum, aby byla zásilka u vás v rekordním čase. O průběhu doručování máte neustálý přehled.

    Aktuální stav zpracování u nás ve skladu i následnou cestu balíčku s dopravcem můžete kdykoliv zkontrolovat na stránce Detail objednávky (tlačítko výše). Uvidíte tam přesně, v jaké fázi se váš balíček právě nachází.

    Nesedí vám barva či rozměr? Postup pro výměnu a vrácení produktů.

    Žádný stres, stává se to. Abychom vám situaci co nejvíce ulehčili, připravili jsme super jednoduchý online systém, kde celý požadavek zadáte během chvilky.

    Stačí nám popsat, co potřebujete řešit, a my se okamžitě pustíme do práce, abychom vše vyřídili k vaší spokojenosti. V systému uvidíte detailní informace o průběhu a můžete přes něj s námi i přímo komunikovat. Vše máte přehledně na jednom místě, aniž byste museli složitě volat nebo mailovat.

    Udělali jste chybu v objednávce? Zjistěte, jak ji upravit nebo zrušit.

    S úpravami si nelamte hlavu, rádi je provedeme za vás. Ať už potřebujete změnit adresu, telefon nebo přidat produkt, stačí nám napsat na chat, e-mail nebo zavolat. My se o vše postaráme a objednávku obratem opravíme.

    Pokud si přejete objednávku úplně zrušit (stornovat), můžete to udělat sami v sekci Detail objednávky. Pozor, tato možnost je dostupná jen do chvíle, než začneme vaši zásilku připravovat ve skladu.