Možnosti platby

Ať už preferujete platbu kartou online, převodem z pohodlí domova, hotovostí při převzetí, nebo využíváte moderní digitální peněženky a odložené platby – zaplatit za svůj nákup můžete přesně tak, jak se vám to nejvíce hodí.

S námi máte své finance pod kontrolou a bez stresu.

Často se ptáte

Je platba kartou na vašem webu bezpečná?

Naprosto. Používáme zabezpečenou platební bránu s protokolem 3D Secure. Vaše údaje o kartě se k nám vůbec nedostanou, jsou zpracovány přímo bankou v šifrovaném prostředí.

Jak poznám, že moje platba proběhla v pořádku?

Ihned po úspěšném dokončení platby vás brána přesměruje zpět na náš web a obdržíte potvrzovací e-mail. Pokud jste zvolili online metodu (karta, Apple Pay, online převod), vidíme peníze v systému okamžitě a ihned začínáme s expedicí.

Co mám dělat, když se platba kartou nepovedla?

Žádný strach, objednávka se nezrušila. V e-mailu s potvrzením objednávky najdete odkaz pro opakování platby. Pokud se problém opakuje, můžete nás kontaktovat a my vám platební metodu změníme třeba na klasický bankovní převod nebo dobírku.

Která platební metoda je nejrychlejší?

Pokud na zboží spěcháte, doporučujeme Platbu kartou, Apple Pay, Google Pay nebo Online bankovní převod. Tyto platby jsou potvrzeny v řádu sekund a my můžeme zboží odeslat ještě ten samý den (u zboží skladem).

Jak dlouho trvá potvrzení u klasického bankovního převodu?

Převod mezi bankami obvykle trvá 1 pracovní den. Jakmile se částka připíše na náš účet, systém vám automaticky pošle e-mail a my objednávku předáme do skladu.

Jak funguje „Nakupte teď, zaplaťte později“ (Skip Pay, Twisto)?

Tato služba vám umožní si zboží objednat, prohlédnout a zaplatit až za 30 dní (bez navýšení ceny). Je to ideální, pokud si nejste jistí výběrem nebo čekáte na výplatu. Služba je pro vás zdarma, my dostaneme zaplaceno ihned a vy až později svému poskytovateli (Skip Pay/Twisto).

Mohu u kurýra při dobírce platit kartou?

Ano, většina našich dopravců (GLS, Zásilkovna, Geis) dnes umožňuje platbu kartou přímo u řidiče nebo na výdejním místě. Doporučujeme však mít pro jistotu připravenou i hotovost pro případ výpadku signálu platebního terminálu.

Jak mi vrátíte peníze v případě vrácení zboží?

Peníze vracíme stejným způsobem, jakým jste objednávku zaplatili. Pokud jste platili kartou, vrátíme je na kartu. U dobírky vás požádáme o číslo účtu, kam máme peníze zaslat. Standardně vracíme peníze do 7 pracovních dnů od převzetí vráceného zboží.